紅牌水煎包 攤販起家 5年做出14間連鎖店

南台灣近年出現一間間水煎包連鎖店,
用陳列西點的透明櫃,展示一顆顆「脆皮黃金煎包」。
傳統點心以日式煎法改良,廣受草莽氣息濃厚的高雄鄉親歡迎。
它的幕後推手,是經商慘賠、婚姻亮紅燈、憂鬱症纏身的鄭維萱。
為爭取能見度,她把攤子推上車道,
懇求罵她的駕駛,買1顆來嘗嘗。
亟欲脫困的決心,讓煎包業績3級跳,全台連開14家店。
她以爬出谷底的親身經歷,告訴落魄中年人,
人生被迫歸零,不等於走投無路。
放下顏面,正視小生意,看似平凡的手藝,也能創造大商機。

■ 採訪╱蔡佳玲 攝影╱莊宗達

我真的活不下去了,每天要賣1000元,才能過活。硬給我開罰單,逼我做不成善良百姓,明天只好去搶銀行!」
鄭維萱5年前在高雄鼎中路,擺攤賣水煎包,有如「沒有明天」的亡命之徒。
為了拉客,將攤車從路邊推上車道,哀求管區放她一馬;
甚至向罵她擋路的駕駛推銷:「我的煎包真的好吃,一定要買1個嘗嘗看。」
如此拼命,除了償還200多萬元債務,還要擺脫奮鬥半生,婚姻、事業卻在37歲中年歸零的悲哀。
鄭維萱是養女,5歲時生父過世,回家認親時才發現,自己竟被生母視為「相剋」的不祥之人,從此性格大變。
「我變得很愛計較,感覺所有人都對不起我。在養父母家稍微有點不如意,就會想他們看不起我是被領養的。」
 

諸事不順 憂鬱上身
鄭維萱高職畢業後,到西點麵包店當店員,一直想揮別過去,建立自己的家庭;20歲向同事逼婚,要對方隔天就娶她,就這樣草草託付終身。在烘焙業一待17年,和丈夫開了2家西點蛋糕店。1993年,友人邀她到中國合夥開西餐廳,她興沖沖「西進」,幾個月後發現難再持續經營,於是退股回台。
這時因為疏於本業,自家蛋糕店搖搖欲墜,過不了多久就關門大吉,負債200萬元;
更慘的是,基礎不穩的婚姻,在這個時候亮起紅燈。
她從小渴望建立的新人生,至此一敗塗地。
「我開始自虐,還差點自殺,懲罰自己不能出門、不能吃飯,藉此贖罪,快要發瘋都不自知,
直到媽媽提醒我:『妳好像有神經病!』」
醫生診斷她罹患初期憂鬱症,靠服藥、養母開導、閱讀人生哲理的書,
加上開始賣水煎包,賺錢還債的迫切需要,逼著她走出精神牢籠。
蛋糕店倒閉前,鄭維萱就已身無分文,只能找資金最低的生意做,開始觀察市場。考慮過湯包、水餃、麵食、甜甜圈,不過,她發現這些食品都被高手改良過。唯獨水煎包,她從小看歐巴桑在菜市場賣,
數十年來都是相同等級的鄉土食品,應有提升空間。

改良口味 加強展示
她對各種麵粉特性非常熟悉,覺得市售煎包常用錯麵粉,於是改良麵團做法,將含水量從5成提高到6成,讓顧客吃多不會脹氣,也不須像嚼饅頭般費勁。
她應用西式糕點常用的日式煎法,煎時淋上麵粉水,可以讓煎包外脆內軟,冷了也不會硬梆梆。
鄭維萱向親友借2萬元,張羅攤車、招牌,搬離高市南區,到人生地不熟的北區擺攤,甚至改名。
「過去不堪回首,要選個新地方,重新開始。不然,熟人以舊眼光盯著妳,感覺既尷尬、又挫折。」她用這些方法幫自己重生。起初,她還是放不下老闆娘身段,擺攤第1個月,身穿套裝、足登高跟鞋、臉化濃妝,
讓不少顧客瞠目結舌,稱她「煎包西施」。
「第1天只進帳600元,第2天把攤車從騎樓推到路邊,賣了1200元。第3天乾脆推上大馬路的白線上,
終於有2400元的業績,客人也開始回流。」
香Q發亮的煎包,叫賣起來彷彿沒有明天的老闆,讓生意在1個月內竄紅。
「我很高興,心想只許成功、不許失敗的決心,終於感動上天出手幫我。」
她因需錢孔急,每天擺攤12小時。8個月後,請來2個員工幫忙,也因原料、顧客遽增,必須另租店面擺放冰箱和食材。
鄭維萱本來把煎包當生涯跳板,但生意穩定後,開始接受自己是小攤老闆的事實。她改穿牛仔褲和球鞋,把煎包當成往後賴以為生的事業。心態一變,每顆10元的煎包,被賦予超過10元的價值:它不再只是正餐替代品,而要躍升為「點心中的王」。

經營成功 聲名遠播
「我每天觀察麵團膚質、細緻度、長相,對它有感情,就有研發興趣。」產品從高麗菜煎包,
拓展到韭菜冬粉、鮮豬肉煎包、煎餃、濃湯、豆漿等。
她用之前展示麵包、蛋糕的方式,打造透明陳列櫃,將煎包排列整齊,下方鋪吸油巾;
並斥資裝潢店面,設置內用區,讓顧客坐下來享用。「工作環境明亮舒適,員工上班情緒也會變好。」她說。
親戚看她賣得有聲有色,要求加盟。資深員工技術純熟,能獨當一面,她也鼓勵他們出去開店。
高雄人北上探親時告訴親戚,南部有全台唯一煎包連鎖店,促使中壢、台中、彰化加盟主找上門,
以29萬元簽約金、1個月受訓期,買設備和技術。
她也用改良煎包的細心,反省過去的偏差,不再以「人人都負我」的養女自居,最大收穫就是內心得到空前未有的平靜。
被迫歸零,竟成為鄭維萱新生契機。5年左右的時間,開出了14家煎包連鎖店,證明傳統點心有升級空間;也代表只要有決心,新靈魂也能進駐舊軀殼,讓人生更新、起飛。
 

鄭維萱小檔案
年齡:5年級生,約40歲
星座:水瓶座
學歷:三信高職會統科畢業
經歷:19~20歲,西點麵包廠包裝人員
20~25歲,一樂麵包店老闆娘
25~36歲,上旺麵包烘焙屋老闆娘,之後休息1年
37歲,擺攤賣煎包
給創業者的話:人生無所謂「困境」,只有願不願意接受挑戰、繼續走下去

創業成本
總投資:2萬元
中古餐車、日式招牌:8000元
攤位租金:6000元
生財器具:5000元(放菜冰箱、煎鍋、煎鏟)
食材:1000元(麵粉、高麗菜)
 

總店每月營運
營業額:45萬元
店租:2.2萬元
食材:18萬元(含配送到加盟店的開銷)
人事成本:9.5萬元(6人)
包材:2萬元(紙盒、提袋、免洗筷)
雜支:8000元(水電)
利潤:12.5萬元

店家資料
總店地址:高雄市三民區鼎中路328號
電話:(07)342-3701
加盟專線:0932-762-351
網址:www.poking.com.tw

【2005/5/9 蘋果日報


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