教你開個洗車行

隨著社會的發展,現代大陸人擁有車的數目是越來越多,不僅各種車行的車賣得很好,大賺錢了,與汽車相關的各個行業也是越來越多,而且都經營很不錯。如何經營好一個洗車行,以下將為之介紹詳細。

 

創業之市場調查

 

市場調查應以營業地點為中心,對半徑 5公里 的各種因素進行詳細考察,這些因素包括:環境、客戶群、交通、市場競爭等。

 

◆所選營業地點周邊不要有同行業經營,除非你的投資規模大於其他經營者,否則不利於吸引客戶,易被競爭對手擠垮。

 

◆營業地點交通一定要便利,所謂便利就是要四通八達、直來直往,客戶不會選擇一家七拐八繞的洗車點去洗車,如果是臨街店鋪,應選擇進得去、出得來的路段。

 

◆應在有車族密集的地區選址,盡可能地接近你的目標消費群體,絕大多數人會選擇就近洗車,如:加油站、停車嘗中高檔社區等。

 

•  周圍環境和設施也很重要,如經營地點的合法性、電力來源、下水管道、消防安全、停車空間等,如果這些方面不完備,無形中會加大你的投資成本。市場調查可通過政府諮詢、實地走訪、現場觀察等方式進行,比如你可以考察你的目標地區有多少商務寫字樓、有多少停車嘗多少家加油站,諮詢物業、觀察居民區車輛擁有情況(實地數數兒),等等。總之,你的目標地區( 5公里 內)汽車擁有量越多,你將來的生意才有可能更好。

 

留客服務一招鮮

 

有人說,洗車業是靠天吃飯。這句話不全對。雨(雪)天候確實可以使洗車行的客流量暴增到平時的數倍,每個人都耐心地排著長隊給自己的愛車洗澡,每個洗車點的老闆都在眉開眼笑地數著鈔票。

 

可是這能長久嗎,天好的時候怎麼辦呢﹖難道天天守株待兔地盼著老天爺變臉嗎?當然不行,因此洗車業不能僅靠天吃飯,更要以服務樹品牌,靠品牌吃飯。要想留住顧客,實現重複購買,就必須以優質的服務,取得顧客的信任,信任度對於今後的發展至關重要,要從服務上、技術商、價格上、產品品質上取得顧客的信任。

 

◆高素質、有知識的員工員工是直接面對顧客的人,因此他的儀容儀錶、修養素質、業務水準都影響到顧客的信任度,這就要求員工熟知商品性能,具備相當的專業知識,以細緻的服務、禮貌的用語給顧客以貴賓感覺並主動講解車輛專業常識。

 

◆以人為本,用心服務對員工要人性化管理;對顧客要人性化服務。凡事要想在顧客前面,替顧客著想,洗車完畢,先自檢,再徵求顧客的意見,用心傾聽,用心服務。

 

◆推出優惠卡,建立會員制洗車點在取得一定顧客信任度後,可推出優惠卡,建立會員制,讓顧客成為店堛漯矕螳禷O者。因此,投資者應用心,多下功夫為顧客提供物超所值的服務。

 

汽車清潔 & 裝飾投資回報更理想

 

通過瞭解,到一家以汽車清潔裝飾、美容、用品為經營項目的綜合店,其洗車收入約占25%,汽車用品約占20%,美容裝飾在50%以上。從投資回報角度考慮,如果只經營洗車專案,盈利的情況並不理想,如果採取綜合經營開店(汽車清潔+裝飾),將大大縮短投資回收的時間。